3. SCOR-модель
SCOR (Supply Chain Operations Reference) – операционная
модель управления цепями поставок, определяющая, какие
бизнес-процессы и каким образом должны быть
реализованы для достижения наилучших показателей
эффективности внутри цепи поставок
5. • Шаблоны процессов
– Процессы первого уровня:
Plan, Source, Make, Deliver, Return, Enable
• Стандартные метрики:
Perfect Delivery, Cash Cycle Time, Supply-Chain Cost, и т.д
• Стандартные практики
EDI, CPFR, Cross-Training, etc.
• Люди
Skills; Experience, Aptitude, Training
• Продуманные связи между процессами, метриками,
практиками и навыками
SCOR: компоненты модели
8. Ключевые показатели деятельности в SCOR: KPI
“ метрика: стандарт измерения ”
“ измерение: наблюдение, которое уменьшает
неопределённость величины или количества ”
Метрики SCOR: операционные метрики
› Увязаны с задачами бизнеса
› Показывают проблемы в деятельности
› Стандартные метрики позволяют выполнять
бенчмаркинг (между департаментами, компаниями и
отраслями)
› Изменения во времени более ценны, чем отдельные
случаи
9. Показатель Стратегия
Надёжность
(RL)
Устойчивое выполнение заказов, продукт
соответствует требованиям качества
Скорость (RS) Требуемая скорость поставки продукции/услуг
заказчикам
Манёвренность
(AG)
Способность отвечать изменениям на рынке
(внешним воздействиям)
Издержки
(CO)
Издержки, связанные с управлением и работой
цепи поставок
Активы
(AM)
Эффективность управления активами цепи
поставок для поддержки исполнения
ЗаказчикВнутренние
SCOR® показатели деятельности